Apakah User Experience itu?

User experience (UX) adalah sikap, tingkah laku dan emosi pengguna saat menggunakan suatu produk, sistem atau jasa (rujukan Wikipedia). Pengalaman ini melibatkan persepsi individu berkaitan dengan manfaat yg dirasa serta kemudahan yang didapat. User experience sangat dinamis, seiring perjalanan waktu persepsi yang dirasakan pengguna bisa berubah sejalan berubahnya lingkungan, kebiasaan dan nilai-nilai.

User experience yang kita bicarakan dalam konteks ini adalah bentuk interaksi antara manusia dan komputer (human-computer interaction (HCI)) yang meliputi website, aplikasi smartphone maupun aplikasi desktop.  UX Berkaitan pula dengan apa yang dirasa oleh pengguna yang berhubungan dengan kemudahanan, kenyamanan, efisiensi,  dan  kemanfaatan saat pengguna menggunakan web, aplikasi smartphone dan aplikasi desktop.

Human Computer Interaction

Sebagai contoh dalam penerapan user experience ini bisa kita lihat pada saat :

  • Proses checkout pada web e-commerce saat pengguna selesai melakukan pembelian suatu item barang.
    Apakah proses checkoutnya mudah atau malah merepotkan.
  • Proses pendaftaran (sign up) di suatu website berupa form isian.
    Mungkin pembaca sering mengalami kebingungan ketika proses sign up dinyatakan gagal, karena kesalahan mengisi data. Namun website tidak memberitahu data yang mana yang salah.
  • Navigasi yang membingungkan, di antaranya pengguna bingung sebenarnya dia sedang berada di mana.
  • Pembaca masih ingat masa-masa boomingnya Macromedia Flash.
    Flash mendominasi website dengan halaman splashnya, pengguna dipaksa menunggu untuk melihat halaman splash berupa animasi pendek yang membutuhkan waktu untuk loading sebelum benar-benar masuk ke halaman utama.
  • Mereka yang biasa menggunakan social media Path di smartphone terbiasa dengan tombol + di halaman depan, bila di sentuh tombol tersebut akan keluar beberapa tombol lain. Keberadaan tombol ini begitu fungsional.

Itu hanya beberapa contoh berkaitan dengan UX yang sering kita temukan pada website atau aplikasi smartphone.

Nah, berikut ini merupakan contoh lowongan kerja dibidang UX Specialist.

UX Specialist

Job Description

  • Implement methods, analyzing, documenting, and reporting the results of user feedback through usability testing research, interviews, or other research methods, appropriate research goal that has been set.
  • Preparing user research plan (goal, scope, methods, measurements, scenarios, user type) the following tools are needed for the research user.
  • Recruiting and filter users that can be used as a source for user research (pool of users testing target) through various channels such as web pages, telephone, and others.
  • Cooperating with the product division to determine the topic / issue which should be further investigated by user research.
  • Cooperating with the product division to determine priorities and measures of system development / next service based on the issues and insights from user research found that belongs to the corresponding team KPI is achieved.

Soft Competency

  • Good Articulation
  • Persuasion
  • Communication
  • Team Management

Technical Skill

  • Quantitative and Qualitative research
  • User usability testing
  • A/B Testing
  • User persona
  • Mockup Design (sketch, zeplin)
  • Prototyping (Invision / marvel)

Setelah membaca artikel diatas, tentunya kamu tidak perlu bingung lagi tentang UX dan apa yang seharunya kamu pelajari ketika nanti melamar pekerjaan. Perusahaan atau Industri Startup membutuhkan pelamar UX Engineer, UX Specialist dan yang relevan dengan ini.

Semoga bermanfaat, semangat belajar!

Source : wikipedia.com, intraktive.com

Editor by FNA.

Facebook Comments
 

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here