Gamification memiliki tujuan utama untuk mengajak konsumen berpartisipasi dalam product mereka. Gamifikasi menambahkan sebuah mekanisme permainan ke dalam lingkungan non-permainan, dengan kata lain mereka memodifikasi sebuah proses bisnis menjadi sebuah game yang menarik, tanpa menghilangkan tujuan inti dari proses bisnis tersebut. seperti situs web, komunitas online, sistem manajemen pembelajaran, atau intranet bisnis untuk meningkatkan partisipasi. Gamification membuat bisnis untuk terlibat dengan konsumen, karyawan, dan mitra untuk menginspirasi kolaborasi, berbagi, dan berinteraksi. Sehingga interaksi yang menarik, menyenangkan memberikan dampak influence pada bisnis tersebut, itulah yang menjadi indikator keberhasilan dari gamifikasi.